Hilfe vor dem Start
Häufige Fragen
Antworten zu Testphase, Firmenkonten, Mitarbeitenden, Rechnungen und Datenschutz.
Zur Anleitung für Zeitarbeitsfirmen und Einsatzbetriebe
Kann ich direkt ein Abo abschliessen?
Ja. Auf der Preisseite ein Paket wählen, Firma und Admin-Zugang registrieren und die E-Mail bestätigen. Danach öffnet sich Stripe. Erst Ihre Bestätigung dort bestellt das Monatsabo. Ein persönlicher Einrichtungstermin oder eine Testphase ist dafür nicht nötig.
Wie bezahle und kündige ich?
Die Zahlung erfolgt bei Stripe per Karte; Apple Pay erscheint auf kompatiblen Geräten mit eingerichteter Wallet. Das Abo verlängert sich monatlich. Unter Einstellungen → Abo & Zahlung können Firmenadmins Rechnungen, Zahlungsmittel und die Kündigung zum Ende der bezahlten Periode verwalten. Ultra wird individuell angeboten.
Was richte ich nach dem Kauf ein?
Unter Einstellungen den offiziellen Firmenkopf, MWST-Satz und die eigene CH/LI-IBAN für QR-Rechnungen prüfen und optional das Logo hochladen. Danach persönliche Teamzugänge und den ersten Kundenauftrag anlegen. Die eigene Firmen-IBAN ist unabhängig vom Zahlungsmittel für das PROJEKT-FLOW-Abo.
Wie starte ich als Zeitarbeitsfirma?
Pro oder Business direkt registrieren oder einen Testzugang anfragen und Firmentyp Zeitarbeitsfirma wählen. Nach der Einrichtung unter Team persönliche Monteur-Zugänge erstellen. Im Bereich Zeitarbeit den Kopplungscode des Einsatzbetriebs eingeben, Person und Zeitraum wählen und die Anfrage senden.
Welches Paket braucht die Zeitarbeitsfirma?
Pro, Business oder eine aktive Testphase. Der Einsatzbetrieb benötigt ebenfalls einen aktiven PROJEKT-FLOW-Zugang. Für das Bestätigen und Prüfen eingehender Einsätze ist dort kein zusätzliches Pro-Paket nötig. Die Benutzergrenzen des jeweiligen Pakets gelten weiterhin.
Wie erfassen externe Mitarbeitende ihre Stunden?
Mit ihrem persönlichen Zugang bei der Zeitarbeitsfirma. Nach Bestätigung des Einsatzes erscheint er unter Zeitarbeit. Dort werden pro Tag Beginn, Ende, Pause und Arbeit erfasst. Der Firmenadmin des Einsatzbetriebs gibt den Nachweis frei oder fordert eine Korrektur an.
Was passiert nach Ende eines Einsatzes?
Bei bestätigten Einsätzen können Stunden und Korrekturen auch nach Einsatzende für den vereinbarten Zeitraum nachgereicht werden. Freigegebene Nachweise können nicht überschrieben werden. Zukünftige Tage und unbestätigte Einsätze sind ausgeschlossen. Bestehende Nachweise bleiben berechtigten Beteiligten sichtbar. Beenden ist keine Löschung.
Gibt es GPS-Tracking, Bewerbervermittlung oder Lohnabrechnung?
Der Zeitarbeitsbereich enthält aktuell keine GPS-Ortung, kein Bewerberportal und keine Lohnabrechnung. Er unterstützt die vereinbarten Einsätze und Stundennachweise zwischen Firmen.
Für wen ist PROJEKT FLOW gedacht?
Für Schweizer SHK- und Gebäudetechnikbetriebe sowie Zeitarbeitsfirmen und Einsatzbetriebe, die Kundenanfragen, Projekte, Einsatzplanung, Material, Rapporte und Rechnungen in einem gemeinsamen Arbeitsbereich führen möchten.
Was passiert während des 10-Tage-Tests?
Wir klären kurz Ihren Betrieb und richten einen getrennten Firmenbereich ein. Sie können Abläufe mit eigenen Daten prüfen. Die Testphase ist kostenlos und führt nicht automatisch zu einer Belastung.
Brauche ich eine Kreditkarte?
Nein. Für die Testanfrage und die zehn Tage Testphase ist keine Kreditkarte erforderlich. Ein kostenpflichtiges Abo beginnt erst nach Ihrer ausdrücklichen Bestätigung.
Sind die Daten verschiedener Firmen getrennt?
Ja. Jede Firma arbeitet in einem eigenen Datenbereich. Zugriffe werden über Firma, Benutzer und Rolle kontrolliert. Bei Zeitarbeit teilen die beteiligten Firmen gezielt Einsatzdaten und Stundennachweise; interne Kundenakten und Finanzdaten bleiben getrennt.
Welche Rechte haben Firmenadmin und Mitarbeitende?
Der Firmenadmin verwaltet Firma, Team und Zugänge. Büro, Projektleitung und Monteure erhalten jeweils die Funktionen, die für ihre Arbeit vorgesehen sind.
Kann ich Mitarbeitende hinzufügen?
Ja. Der Firmenadmin legt persönliche Zugänge mit E-Mail-Adresse und Rolle an. Jede Person wählt beim ersten Login ein eigenes Passwort.
Funktioniert PROJEKT FLOW auf dem Handy?
Ja. PROJEKT FLOW ist als responsive Web-App für Handy, Tablet und Desktop ausgelegt. Einsätze, Zeiten, Rapporte, Fotos und Nachrichten können mobil erfasst werden.
Kann ich Kunden-E-Mails in Projekte übernehmen?
Ja, nach Einrichtung der Weiterleitung. Jede Firma kann eine persönliche PROJEKT-FLOW-Eingangsadresse nutzen und ihr Firmenpostfach per Regel dorthin weiterleiten. Eingehende Nachrichten und Anhänge lassen sich einem Projekt zuordnen oder als neuer Auftrag übernehmen.
Erstellt PROJEKT FLOW Schweizer QR-Rechnungen?
Ja. Wenn Firmenadresse, Kundenadresse und eine gültige CH- oder LI-IBAN hinterlegt sind, kann der Rechnungsentwurf einen Schweizer QR-Zahlteil enthalten. Die Firma prüft und gibt die Rechnung fachlich frei.
Kann ich meine Daten exportieren oder löschen lassen?
Benötigte Unterlagen sollen vor Vertragsende exportiert werden. Auskunfts-, Berichtigungs- oder Löschanfragen können an info@projektflow.ch gerichtet werden; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.
Wie erhalte ich Hilfe?
Schreiben Sie an info@projektflow.ch. Bei der Einführung besprechen wir Ihren Ablauf und richten Rollen, Firma und Testzugang gemeinsam ein.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie an info@projektflow.ch oder fragen Sie einen 10-Tage-Test an.