Condizioni generali

1. Ambito di applicazione

Queste condizioni si applicano ai contratti per l’uso di PROJEKT FLOW tra Maximilian Nebel, ditta individuale NEBEL PROJEKT FLOW, indirizzo di corrispondenza Speerstrasse 34, 8805 Richterswil, attuale indirizzo registrato Badenerstrasse 736, 8048 Zürich («fornitore»), e i clienti professionali. Fino al completamento della modifica, la ditta individuale rimane iscritta nel registro di commercio come «Nebel Nutrition Labs». Condizioni diverse sono valide solo se confermate per iscritto.

2. Offerta e conclusione del contratto

Il sito, le presentazioni e gli accessi di prova invitano a valutare l’offerta. Un contratto a pagamento nasce solo da un ordine espressamente confermato, dall’accettazione di un’offerta individuale o da una sottoscrizione online chiaramente indicata come a pagamento. Prima della conclusione vengono mostrati o confermati per iscritto piano, prezzo, durata e prestazioni incluse.

3. Periodo di prova

Il periodo di prova dura di regola dieci giorni ed è gratuito. Termina senza addebito automatico. Non sussiste un diritto a periodi di prova ripetuti. Gli accessi di prova possono essere bloccati in caso di abuso o rischi di sicurezza.

4. Prestazioni

Il fornitore mette a disposizione PROJEKT FLOW come software online con le funzioni concordate. Le descrizioni del piano scelto e le offerte individuali fanno parte del contratto. Le funzioni possono evolvere purché sia mantenuto lo scopo essenziale del contratto. Le funzioni indicate come «previste» o «in sviluppo» non costituiscono ancora prestazioni contrattuali vincolanti.

5. Account e ruoli

L’amministratore gestisce utenti e autorizzazioni della propria azienda. Gli account sono personali e le credenziali non devono essere condivise. Il cliente informa immediatamente il fornitore di sospetti abusi e mantiene aggiornati i dati degli utenti, dell’azienda e di fatturazione.

6. Dati e uso consentito

Il cliente rimane responsabile dei contenuti e dei dati personali inseriti in PROJEKT FLOW. Garantisce la liceità del trattamento e un’adeguata informazione di collaboratori, clienti e altre persone interessate. Sono vietati contenuti illeciti, attacchi, elusione delle misure di protezione e compromissione degli spazi di altre aziende.

Lavoro temporaneo e missioni condivise

L’agenzia e l’azienda cliente concordano autonomamente impiego, prestito di personale, retribuzione e autorizzazioni necessarie. PROJEKT FLOW fornisce il software e non diventa né datore di lavoro né parte di un contratto di prestito di personale mediante la conferma di una missione. Le aziende informano i collaboratori prima della condivisione dei dati e definiscono ambito consentito, accessi e conservazione. Il codice di collegamento permette una richiesta; solo la conferma dell’azienda cliente attiva la missione. I rapporti delle ore condivisi non sostituiscono verifiche professionali, salariali o di diritto del lavoro.

Per le missioni confermate, ore e correzioni relative al periodo concordato possono essere inviate anche dopo la fine della missione. I rapporti approvati sono protetti dalla sovrascrittura. Dati e rapporti esistenti rimangono accessibili ai partecipanti autorizzati. Le parti concordano rettifiche, esportazioni e cancellazioni tenendo conto dei propri obblighi legali. Un’esportazione CSV non costituisce un conteggio salariale.

7. Prezzi e pagamento

I prezzi sono espressi in franchi svizzeri e, ove indicato, al netto dell’IVA. Per i nuovi ordini online sono disponibili Flow Solo, Flow Team e Flow Business. Con pagamento mensile, l’importo mensile indicato viene addebitato dopo la conferma in Stripe Checkout; l’abbonamento si rinnova ogni mese fino alla disdetta. Con pagamento annuale, l’intero importo annuale viene addebitato in anticipo; i nuovi pacchetti annuali terminano dopo dodici mesi senza rinnovo automatico. I costi di configurazione una tantum e gli accessi aggiuntivi sono indicati prima dell’ordine. Agli abbonamenti esistenti continuano ad applicarsi le condizioni concordate alla sottoscrizione. L’acquisto diretto non include una prova gratuita. L’accesso viene attivato dopo il pagamento riuscito. Le offerte individuali possono prevedere condizioni diverse. In caso di ritardo nel pagamento, il fornitore può sospendere l’accesso dopo un sollecito. Restano riservati gli obblighi legali di pagamento e conservazione.

8. Disponibilità e assistenza

Il fornitore gestisce la piattaforma con ragionevole diligenza. Manutenzione, aggiornamenti di sicurezza e guasti di telecomunicazioni o fornitori esterni possono limitarne temporaneamente l’uso. Un livello di disponibilità specifico vale solo se espressamente concordato in un accordo di servizio separato.

9. Proprietà intellettuale

Software, design, marchi, documentazione e modelli rimangono del fornitore o dei rispettivi titolari. Per la durata del contratto, il cliente riceve un diritto non trasferibile di uso aziendale interno. I propri contenuti e dati aziendali rimangono attribuiti al cliente.

10. Garanzia e responsabilità

Il fornitore corregge i difetti riproducibili entro un termine ragionevole. Nei limiti di legge, è esclusa la responsabilità per negligenza lieve, danni indiretti, mancato guadagno e perdita di dati. Dolo, negligenza grave e responsabilità legale inderogabile restano soggetti alle disposizioni di legge. Il cliente rimane responsabile di verifica professionale, approvazione, protezione dei documenti esportati e correttezza di offerte, rapporti, fatture e dati di pagamento QR.

11. Durata, disdetta e dati

Gli abbonamenti mensili acquistati online possono essere disdetti alla fine del periodo già pagato nel portale clienti, nelle Impostazioni, alla voce Abbonamento e pagamento. L’accesso rimane attivo fino a tale data. Durate diverse per offerte individuali sono concordate espressamente. L’accesso viene disattivato alla fine del contratto. Il cliente deve esportare i dati necessari prima di tale data. Successivamente i dati possono essere cancellati dopo un periodo transitorio ragionevole, fatti salvi gli obblighi legali.

12. Riservatezza e protezione dei dati

Le parti trattano in modo riservato le informazioni aziendali non pubbliche. Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’informativa sulla protezione dei dati e, se necessario, da un accordo separato di trattamento per conto del titolare.

13. Disposizioni finali

Le modifiche a queste condizioni vengono comunicate tempestivamente. Se una disposizione è invalida, il resto del contratto rimane valido. Si applica il diritto svizzero. Nei limiti di legge, il foro esclusivo è Zürich, Svizzera.